Producten die volgens de specificaties van de klant worden vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben, vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat gepersonaliseerde of op maat gemaakte bestellingen niet kunnen worden geretourneerd. Mocht er toch een probleem zijn met je bestelling, dan wordt steeds samen naar een gepaste oplossing gezocht.
Een bestelling kan via Mail geannuleerd worden tot het moment dat de betreffende bestelling in productie gaat, waarna het volledig bedrag wordt terug gestort. Hierna kan niet meer geannuleerd worden.
Mijn dienstverlening focust zich op mijn lokale omgeving, vandaar kunnen bestellingen niet buiten België verzonden worden. Ophalen is steeds mogelijk.
Elke creatie wordt met zorg vervaardigd. De levertermijn is afhankelijk van het type product en eventuele personalisatie en wordt steeds vooraf gecommuniceerd. Tijdens drukke periodes kan deze termijn afwijken. Indien de voorgestelde levertermijn niet aanvaardbaar is, kan de bestelling kosteloos geannuleerd worden zolang de productie nog niet gestart is.
Contact met de klant staat centraal, elke bestelling is uniek. Hierdoor is er momenteel geen webshop. Elke bestelling wordt via E-mail verwerkt. Voor collectie items geldt een vaste prijs die vermeld staat via de website. Voor maatwerk met specifieke personalisatie wordt een offerte opgesteld. Een bestelling kan betaald worden via cash bij afhaling, of via overschrijving. De gegevens voor de overschrijving worden via E-mail gecommuniceerd.
Bestellingen worden pas opgestart na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Al is de verleiding heel groot en begrijpelijk... 3D prints zijn geen speelgoed. Speelgoed moet immers voldoen aan strenge regels.
De aangeboden producten zijn niet bedoeld als speelgoed, tenzij dit uitdrukkelijk vermeld wordt. Ze zijn ontworpen als decoratief, functioneel of gepersonaliseerd object. Gebruik door jonge kinderen dient steeds onder toezicht van een volwassene te gebeuren. DRidee kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of letsel als gevolg van verkeerd of onbedoeld gebruik.
Controleer je bestelling onmiddellijk bij ontvangst. Indien er transportschade wordt vastgesteld, neem dan binnen de 48 uur contact op via e-mail met duidelijke foto’s van de schade en de verpakking, zodat een passende oplossing voorzien kan worden.
Aangezien elk product met zorg vervaardigd wordt en maatwerk betreft, kunnen lichte variaties of minimale onregelmatigheden voorkomen. Deze hebben geen invloed op de functionaliteit en maken deel uit van het unieke karakter van het product.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en veilig gebruik van het aangekochte product. DRidee kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade voortvloeiend uit foutief gebruik of gebruik dat niet overeenstemt met het beoogde doel.